公司名稱:陝西任財烽星商貿有限公司
公司地址:陝西省西咸新區空港新城臨空產業園2期6號樓2單元412室H1050
代表人:劉思誠
統一社會信用代碼:91611101MAK5LF5H47
郵箱:
service@mail.zpnrykvx.com

隐私政策

歡迎使用我們的產品及服務!我們非常重視您的個人隱私保護,本隱私政策旨在向您明確說明,我們在收集、使用、存儲、保護您個人信息的過程中的相關規則、權限及您的權利,確保您能夠清晰了解個人信息的流向和使用方式,放心使用我們的產品與服務。

本隱私政策適用於所有使用我們產品(包含廚房小家電、生活小家電、電腦配件、視聽娛樂類產品,具體為電飯煲、空氣炸鍋、榨汁機、吹風機、剃鬚刀、捲髮棒、鍵盤、鼠標、藍牙音響、頭戴式耳機)及接受我們服務的用戶,涵蓋您在瀏覽、諮詢、下單、售後等全流程中與我們產生的個人信息交互行為。我們在臺灣地區經營上述電子家電類產品,所有個人信息的處理均嚴格遵守當地相關法律法規,秉持合法、正當、必要、誠信的原則,不超出合理範圍收集和使用您的個人信息。

一、我們收集的個人信息及收集目的

為了向您提供更精準、便捷、安全的產品銷售及售後服務,我們僅收集您在使用服務過程中主動提供或因服務需要不可避免產生的個人信息,不收集與服務無關的信息,具體如下:

(一)下單及配送相關信息

當您在我們這裡購買產品時,為了完成訂單確認、商品配貨及送達,我們會收集您的姓名、聯繫電話、收貨地址、訂單信息(含所購產品型號、數量、下單時間)。此類信息僅用於訂單處理、配貨調度(配貨周期約3個工作日)及物流配送(訂單完成後送達時間約7個工作日),確保商品準確、及時送達您手中。

(二)諮詢及售後相關信息

當您通過我們的官方郵箱service@mail.zpnrykvx.com或其他官方渠道諮詢產品相關問題、申請售後(如退換貨、維修)時,我們可能會收集您的聯繫方式(郵箱、電話)、諮詢內容、產品購買憑證、產品故障描述等信息。此類信息僅用於響應您的諮詢、處理售後需求,保障您的合法消費權益,我們的客服工作時間為週一至週五:上午9點至下午6點(UTC+8:00),在此時間段內會及時處理您的相關訴求。

(三)瀏覽及使用相關信息

當您瀏覽我們的產品展示頁面、查詢產品信息時,我們可能會自動收集您的設備信息(如設備型號、瀏覽器類型)、瀏覽記錄(如瀏覽的產品類別、停留時長),此類信息為匿名化處理,不關聯您的個人身份,僅用於優化產品展示、了解用戶需求偏好,為您提供更貼合需求的產品推薦。

二、個人信息的使用規則

  • 我們嚴格按照本隱私政策載明的目的使用您的個人信息,未經您的明確同意,不會將個人信息用於與產品銷售、售後服務無關的其他用途。
  • 為了提升服務質量、優化產品體驗,我們可能會對收集的匿名化、去標識化信息進行統計分析,此類分析結果不包含任何可識別您個人身份的信息。
  • 在您發起售後申請、訂單查詢時,我們會使用您的相關信息進行核實,確保服務對象的真實性,保障您的賬戶及財產安全。
  • 三、個人信息的存儲與保護

    (一)存儲方式及期限

    我們會將您的個人信息存儲在符合安全標準的伺服器中,存儲地點位於臺灣地區,嚴格遵守當地數據存儲相關法律法規。個人信息的存儲期限將根據實際使用需求確定,原則上在您的訂單完成、售後需求處理完畢後,我們會保留必要的信息(如訂單記錄)用於應對可能的糾紛、投訴,保留期限屆滿後,將對您的個人信息進行安全刪除或匿名化處理,不再用於任何可識別個人身份的用途。

    (二)安全保護措施

    我們高度重視個人信息的安全,採取多種技術和管理措施,防範個人信息洩露、篡改、丟失:

  • 技術層面:採用加密技術對個人信息進行加密存儲和傳輸,防止信息在傳輸和存儲過程中被非法獲取;建立安全防護系統,定期進行安全檢測和升級,防範網絡攻擊、病毒入侵等安全風險。
  • 管理層面:嚴格限制個人信息的訪問權限,僅授權工作人員在處理訂單、售後、諮詢等工作時,方可訪問相關個人信息;對工作人員進行隱私保護培訓,明確保密義務,對違規行為制定嚴格的處罰措施。
  • 請注意,任何網絡傳輸方式都存在一定的安全風險,我們已盡最大努力採取合理措施保護您的個人信息,但無法完全避免因不可抗力、網絡攻擊等非我們可控的因素導致的信息洩露,若發生此類情況,我們將及時採取補救措施,並按照相關法律法規的要求通知您及相關監管部門。

    四、個人信息的共享與披露

    我們承諾,不會主動向任何第三方共享、出售、出租、轉讓您的個人信息,除非符合以下情況:

  • 獲得您的明確書面或口頭同意:在向第三方提供您的個人信息前,我們會明確告知您第三方的名稱、使用目的、使用範圍,經您同意後,方可分享相關信息。
  • 為完成訂單及配送服務:我們可能會向合作的物流服務商分享您的姓名、聯繫電話、收貨地址等必要信息,此類信息僅用於物流配送,物流服務商需嚴格遵守我們的隱私保護要求,不得將此類信息用於其他用途。
  • 遵守法律法規及相關要求:當法律法規、司法機關或行政監管部門依法要求我們提供您的個人信息時,我們將按照法定程序提供,配合相關部門的執法工作。
  • 五、您的權利

    在使用我們的產品及服務過程中,您依法享有對個人信息的查詢、更正、刪除、撤回同意等權利,具體操作方式如下:

  • 查詢、更正個人信息:您可以通過官方郵箱(service@mail.zpnrykvx.com)聯繫我們,申請查詢您的個人信息(如訂單記錄、諮詢記錄),若發現信息有誤,可申請更正,我們將在客服工作時間內核實您的身份後,及時為您處理。
  • 刪除個人信息:若您認為我們收集的個人信息超出必要範圍,或不再需要使用我們的服務,可通過官方郵箱聯繫我們,申請刪除個人信息,我們將在核實身份後,對可刪除的個人信息進行安全刪除(法律法規要求保留的除外)。
  • 撤回同意:您可以隨時撤回對個人信息收集、使用的同意,撤回同意後,我們將不再繼續收集和使用您的相關個人信息,但不影響此前基於您的同意已完成的個人信息處理行為的合法性,也不影響您正常瀏覽產品信息的權利(僅影響下單、售後等需要個人信息的服務)。
  • 六、隱私政策的更新與通知

    我們將根據法律法規的更新、產品及服務的調整,不定期對本隱私政策進行修訂,修訂後的隱私政策將在我們的官方渠道(如產品展示頁面、官方通知)進行公示,公示後即生效。若修訂內容涉及您的核心權利(如個人信息的收集範圍、使用目的),我們將通過您預留的聯繫方式(郵箱、電話)另行通知您,確保您了解隱私政策的變更內容。

    建議您定期查看本隱私政策,若您繼續使用我們的產品及服務,即視為您接受修訂後的隱私政策;若您不接受修訂後的內容,可停止使用我們的服務,我們將按照相關規則處理您的個人信息。

    七、聯繫方式

    若您對本隱私政策有任何疑問、異議,或需要行使個人信息相關權利、投訴舉報個人信息洩露等問題,可通過以下方式聯繫我們,我們將在客服工作時間(週一至週五:上午9點至下午6點 UTC+8:00)內及時響應您的需求,為您妥善處理:

    官方郵箱:service@mail.zpnrykvx.com

    八、其他條款

    本隱私政策未盡事宜,嚴格遵守臺灣地區相關法律法規及行業規範。若本隱私政策與相關法律法規相抵觸,以法律法規的規定為准。

    本隱私政策自公示之日起生效。