公司名稱：陝西任財烽星商貿有限公司
公司地址：陝西省西咸新區空港新城臨空產業園2期6號樓2單元412室H1050
代表人：劉思誠
統一社會信用代碼：91611101MAK5LF5H47
郵箱：service@mail.zpnrykvx.com

產品保修及退換貨相關政策

尊敬的用戶，非常感謝您選擇我們的產品與服務！我們在臺灣地區專注經營電子家電類產品，涵蓋廚房小家電、生活小家電、電腦配件、視聽娛樂四大品類，具體產品包括電飯煲、空氣炸鍋、榨汁機、吹風機、剃鬚刀、捲髮棒、鍵盤、鼠標、藍牙音響、頭戴式耳機。為保障您的合法權益，明確產品售後保障標準，現將相關保修及退換貨政策公示如下，請您知悉：

一、保修政策說明

目前，我司僅對旗下 電飯煲 產品提供專屬保修服務，其他所有商品暫不提供保修服務，僅支持7天內退換貨（具體詳情請查看本政策第三條或專屬退換貨政策）。

保修範圍：僅針對電飯煲產品本身質量問題（非人為損壞、非外力撞擊、非自行拆卸維修導致的故障），涵蓋正常使用過程中出現的性能故障、零件損壞等問題。

保修期限：電飯煲產品自您收到貨物並確認無誤之日起，保修期限為 三個月。保修期內，我們將為您提供免費維修服務（維修過程中產生的原廠配件費用、維修工時費均由我司承擔，不收取用戶任何額外費用）。

不保修範圍：超出保修期限的電飯煲；人為損壞、外力撞擊、跌落、進水、雷擊等非產品質量問題導致的故障；用戶自行拆卸、改裝、維修過的電飯煲；因使用非原廠配件、不當使用方式（如違規操作、電壓不符等）導致的故障；產品外觀磨損、劃痕、污漬等非功能性損壞。

二、其他商品售後保障（非電飯煲類）

除電飯煲外，我司所有其他商品（包括但不限於空氣炸鍋、榨汁機、吹風機、剃鬚刀、捲髮棒、鍵盤、鼠標、藍牙音響、頭戴式耳機），暫不提供保修服務，僅支持 收貨後7天內 退換貨服務，具體退換貨條件、流程及相關要求，詳見《退換貨政策》。

三、售後諮詢與服務說明

諮詢渠道：若您對產品保修、退換貨有任何疑問，可通過我司官方郵箱聯繫諮詢：service@mail.zpnrykvx.com

客服工作時間：週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00），節假日休息，諮詢將在工作時間內儘快回復。

物流相關：產品配貨週期約為3個工作日，訂單完成配貨後，送達時間約為7個工作日（具體時效將根據臺灣地區物流情況略有調整，敬請諒解）。

四、補充說明

本保修政策僅適用於在我司購買的正規渠道產品，非正規渠道購買的產品不享受本政策保障。

退換貨相關具體詳情（包括退換貨條件、流程、運費承擔等），請以我司《退換貨政策》為準。

我司將根據市場及產品情況，對本保修政策進行不定期調整，調整後將通過官方渠道公示，敬請關注。