公司名稱：陝西任財烽星商貿有限公司
公司地址：陝西省西咸新區空港新城臨空產業園2期6號樓2單元412室H1050
代表人：劉思誠
統一社會信用代碼：91611101MAK5LF5H47
郵箱：service@mail.zpnrykvx.com
用户服务条款
歡迎使用我們提供的電子家電類產品及相關服務。本服務條款旨在明確我們與用戶（以下簡稱“您”）之間的權利與義務，您在瀏覽、購買我們的產品及享受相關服務時，即視為已閱讀、理解並同意本條款全部內容。若您不同意本條款，請勿使用我們的產品及服務。
一、服務主體及聯繫方式
我們是在臺灣地區經營電子家電類產品的服務提供方，如需諮詢、反饋問題或辦理相關服務，可通過以下官方郵箱與我們聯繫：
官方客服郵箱：service@mail.zpnrykvx.com
我們將在工作時間內處理您的郵件諮詢，確保及時響應您的合理需求。
二、經營範圍及產品說明
我們專注於臺灣地區電子家電類產品的經營，主營品類包括：廚房小家電、生活小家電、電腦配件、視聽娛樂四大類。具體經營產品如下（包含但不限於）：（1）廚房小家電：電飯煲、空氣炸鍋、榨汁機；
（2）生活小家電：吹風機、剃鬚刀、捲髮棒；
（3）電腦配件：鍵盤、鼠標；
（4）視聽娛樂：藍牙音響、頭戴式耳機。
我們承諾所售產品均符合臺灣地區相關質量標準，產品詳情以商品頁面標註為準，若您對產品規格、功能有疑問，可提前通過官方郵箱諮詢客服。三、訂單及配送相關約定
配貨周期：您提交訂單並完成付款後，我們將在3個工作日左右（不含週末及法定節假日）完成配貨工作，配貨進度可通過訂單查詢或諮詢客服了解。送達時效：配貨完成後，貨物將按您訂單預留的地址發出，正常情況下，送達時間為7個工作日左右（不含配貨周期，受地區偏遠程度、物流不可抗力影響除外）。訂單確認：您提交訂單後，視為確認訂單中的產品、數量、收貨地址等信息無誤，若需修改訂單信息，請在配貨完成前通過官方郵箱聯繫客服，配貨完成後將無法修改。四、客服服務說明
客服工作時間：週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00），週末及臺灣地區法定節假日不提供人工客服服務。客服服務範圍：解答產品諮詢、訂單查詢、物流跟蹤、售後申請等相關問題，處理您的合理投訴與建議。響應時效：工作時間內，我們將在收到您的郵箱諮詢後，盡快響應並處理；非工作時間提交的諮詢，將在下次工作時間優先處理，敬請諒解。五、用戶權利與義務
您有權了解產品的詳細信息、訂單進度及相關服務內容，有權對我們的服務提出合理建議。您在購買產品時，應提供真實、準確的個人信息及收貨地址，若因信息錯誤導致訂單無法送達或延誤，相關責任由您自行承擔。您應合理使用我們的產品及服務，不得利用產品從事違法違規活動，不得惡意詆毀、騷擾我們的客服人員。六、免責條款
因不可抗力（包括但不限於地震、颱風、洪水、停電、物流中斷等無法預見、無法避免的事件）導致配貨、配送延誤或服務無法正常提供的，我們不承擔相關違約責任，將盡力減少損失並及時通知您。因您個人操作失誤、信息填寫錯誤、地址變更未及時通知等原因導致的訂單問題、產品損壞或丟失，相關責任由您自行承擔。非我們主觀故意或重大過失導致的產品質量問題（如產品正常損耗、您使用不當導致的損壞等），我們不承擔退換貨及賠償責任。七、條款變更與解釋
我們可根據經營調整、政策變化等情況，對本服務條款進行修改，修改後的條款將在官方渠道公示，公示後即生效，若您繼續使用我們的產品及服務，視為同意修改後的條款。本條款的最終解釋權歸我們所有，若您對本條款有任何疑問，可通過官方客服郵箱諮詢。本服務條款自發布之日起生效。